Política de privacidad

Última actualización el 14 de Marzo de 2024

Esta política de privacidad ("Política") describe cómo Krodox LLC. ("Krodox", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, protege y utiliza la información de identificación personal ("Información personal") que usted ("Usuario", "usted" o "su") puede proporcionar a través del sitio web de Krodox (krodox.com) o en el curso de la compra de cualquier producto de Krodox (colectivamente, "Sitio web"). La Política también describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su Información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no son de nuestra propiedad ni controlamos, ni a personas que no empleamos ni administramos.

Recopilación de información personal

Recibimos y almacenamos cualquier información que usted nos proporcione conscientemente cuando realiza una compra a través del sitio web. Actualmente, esto se limita a su dirección de correo electrónico, que es necesaria para poder iniciar sesión en el sitio web y acceder a cualquier producto de interfaz de usuario de Krodox adquirido.

Recopilación de información no personal

Cuando visita el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su navegador. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP de su dispositivo, el tipo y la versión del navegador, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma o la página web que estaba visitando antes de llegar a nuestro sitio web, las páginas de nuestro sitio web que visita, el tiempo dedicado a esas páginas, información que busca en nuestro sitio web, horas y fechas de acceso y otras estadísticas.

Compras

Todas las compras realizadas a través del sitio web son procesadas por un procesador de pagos externo, Paddle (paddle.com). Paddle puede solicitarle información personal y/o no personal, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, información de su tarjeta de crédito u otra información personal. Paddle tiene una política de privacidad (paddle.com/legal-buyers/) que describe la recopilación y el uso de información personal. Krodox no controla Paddle ni su recopilación o uso de información. Cualquier duda o inquietud sobre las prácticas de Paddle deben dirigirse a Paddle.

Paddle nos proporciona cierta información no personal relacionada con las compras realizadas por los visitantes del sitio web. La información no personal puede incluir detalles de la compra, como la fecha, el monto pagado y el producto adquirido. La información de compra no personal puede estar vinculada a la Información personal que usted nos proporciona (generalmente limitada a su dirección de correo electrónico, como se indicó anteriormente). Paddle no nos proporciona ninguna otra información personal suya, como su nombre, dirección postal o información de su tarjeta de crédito.

Gestión de información personal

Puede actualizar su información personal en la "Configuración de cuenta" del sitio web. Actualmente, esto se limita solo a su dirección de correo electrónico, como se describe anteriormente. También puede solicitar que eliminemos su dirección de correo electrónico, pero esto le impedirá acceder a los productos que haya comprado en Krodox.

Cuando actualiza la información, podemos mantener una copia de la información no revisada en nuestros registros. Parte de la información puede permanecer en nuestros registros privados después de eliminarla de su cuenta durante un período de retención. Una vez que expire el período de retención, la Información personal se eliminará. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de eliminación, sus derechos de acceso, adición y actualización de su información no se pueden hacer cumplir después de la expiración del período de retención.

Conservaremos y utilizaremos su información según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos. Podemos utilizar cualquier dato agregado derivado de o que incorpore su Información personal después de que usted la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente.

Uso y procesamiento de la información recopilada

Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para personalizar su experiencia; mejorar nuestro sitio web; mejorar el servicio al cliente; procesar transacciones; enviar correos electrónicos de notificación, como recordatorios de contraseñas, actualizaciones, etc.; y operar nuestro sitio web. La información no personal recopilada se utiliza únicamente para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el uso del sitio web. Esta información estadística no se agrega de tal manera que pueda identificar a ningún usuario particular del sistema.
Podemos procesar Información personal relacionada con usted si se aplica uno de los siguientes: (i) Usted ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que usted se oponga a dicho procesamiento (optando por no participar), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna otra de las siguientes bases legales. Esto, sin embargo, no se aplica siempre que el procesamiento de Información personal esté sujeto a la ley europea de protección de datos; (ii) el suministro de información es necesario para la ejecución de un acuerdo con usted y/o para cualquier obligación precontractual del mismo; (ii) el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que está sujeto; (iv) el procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial que se nos ha conferido; (v) El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos que perseguimos nosotros o un tercero. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de Datos personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.

Transferencia y almacenamiento de información

Dependiendo de su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar transferir y almacenar su información en un país distinto al suyo. Tiene derecho a conocer la base jurídica de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o a cualquier organización internacional de derecho internacional público o creada por dos o más países, como la ONU, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se realiza dicha transferencia, puede obtener más información consultando las secciones correspondientes de este documento o consultarnos utilizando la información proporcionada en la sección Contacto.

Los derechos de los usuarios

Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando previamente haya dado su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento; (iii) usted tiene derecho a saber si procesamos información, obtener información sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información que se procesa; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún propósito distinto al de almacenarla; (vi) usted tiene derecho, bajo determinadas circunstancias, a que eliminemos su información personal de nuestra parte; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible, a que se transmita a otro responsable del tratamiento sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información sea procesada por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que usted sea parte o en obligaciones precontractuales del mismo.

Derecho a oponerse al tratamiento

Cuando la Información personal se procesa por un interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial que nos ha sido conferida o para los fines de los intereses legítimos que perseguimos, usted puede oponerse a dicho procesamiento proporcionando un motivo relacionado con su situación particular para justificar el objeción. Debe saber que, sin embargo, si su Información personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin proporcionar ninguna justificación. Para saber si procesamos información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones pertinentes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos

Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Propietario por correo electrónico a hello@krodox.com. Estas solicitudes podrán ejercitarse de forma gratuita y serán atendidas por el Titular con la mayor antelación posible y siempre en el plazo de un mes.

Privacidad de los niños

No recopilamos intencionadamente ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si es menor de 13 años, no envíe ninguna información personal a través de nuestro sitio web. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen Información personal a través de nuestro sitio web sin su permiso. Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestro sitio web, comuníquese con nosotros.

Boletines

Ofrecemos boletines electrónicos a los que usted puede suscribirse voluntariamente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín informativo o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o comunicándose con nosotros. Sin embargo, seguirá recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.

Cookies

El sitio web utiliza "cookies" para ayudar a personalizar su experiencia en línea. Una cookie es un archivo de texto que un servidor de páginas web coloca en su disco duro. Las cookies no se pueden utilizar para ejecutar programas ni enviar virus a su computadora. Las cookies se le asignan exclusivamente a usted y solo pueden ser leídas por un servidor web en el dominio que le emitió la cookie. Podemos utilizar cookies para recopilar, almacenar y rastrear información con fines estadísticos para operar nuestro sitio web. Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan cookies automáticamente, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazarlas si lo prefiere.

Además de utilizar cookies y tecnologías relacionadas como se describe anteriormente, también podemos permitir que ciertas empresas de terceros nos ayuden a personalizar la publicidad que creemos que puede ser de interés para los usuarios y a recopilar y utilizar otros datos sobre las actividades de los usuarios en el sitio web. Estas empresas pueden publicar anuncios que también pueden colocar cookies y realizar un seguimiento del comportamiento del usuario.

Links to other websites
Nuestro sitio web contiene enlaces a otros sitios web que no son de nuestra propiedad ni están controlados por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos otros sitios web o terceros. Le recomendamos que esté atento cuando abandone nuestro sitio web y que lea las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que puedan recopilar información personal.

En particular, como se señaló anteriormente, las compras realizadas a través del sitio web son manejadas por Paddle y todas esas transacciones, incluida cualquier información personal o no personal recopilada por Paddle, están bajo el control de Paddle. Alentamos a los compradores a leer la Política de privacidad de Paddle (paddle.com/legal-buyers/).

Seguridad de información

Protegemos la información que usted proporciona en servidores informáticos en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardias administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso, uso, modificación y divulgación no autorizados de la Información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar ninguna transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, aunque nos esforzamos por proteger su Información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad en Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nuestro sitio web; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de sus mejores esfuerzos.

Filtración de datos

En caso de que tengamos conocimiento de que la seguridad del sitio web se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se ha divulgado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos la derecho a tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, investigación y presentación de informes, así como notificación y cooperación con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley. En caso de una violación de datos, haremos esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño al usuario como resultado de la violación o si la ley exige la notificación de otro modo. Cuando lo hagamos te enviaremos un correo electrónico.

Divulgación legal

Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si la ley lo requiere o lo permite, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad. o la seguridad de otros, investigar fraude o responder a una solicitud del gobierno. En caso de que pasemos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra empresa, o la venta de todos o parte de sus activos, su cuenta de usuario y sus datos personales probablemente estarán entre los activos transferidos.

Cambios y modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad relacionada con el sitio web en cualquier momento, a partir de la publicación de una versión actualizada de esta Política en el sitio web. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. El uso continuado del sitio web después de dichos cambios constituirá su consentimiento a dichos cambios.

Aceptación de esta política

Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al utilizar el sitio web, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado a usar o acceder al sitio web.

Contáctanos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política, contáctenos por correo electrónico a: hello@krodox.com