Cómo reservan los visitantes
Lo que ven tus clientes cuando reservan en línea.
Los clientes usan tu enlace de reservas, que encuentras en la tarjeta Enlace de reservas de la pestaña Reservas. La página tiene tres pasos, que se llaman Servicios, Fecha y Datos. Si ofreces un solo servicio, los clientes empiezan en Fecha.
El recorrido del cliente
- Servicios. La página muestra el nombre de tu negocio, tu calificación si la definiste y tus servicios. El cliente elige uno o varios y hace clic en Continuar.
- Fecha. Un calendario muestra los días con horas libres. Al elegir un día, el cliente elige una hora. Si no hay nada libre, ve “No hay horas disponibles este día. Prueba otro día.”
- Datos. Rellena Tu nombre, Correo electrónico (“Te enviaremos la confirmación aquí.”), Teléfono (opcional) y Notas para el negocio (opcional), y hace clic en Reservar cita.
- Confirmación. Si activaste Confirmación automática, ve Tu cita está confirmada. Si no, ve Solicitud recibida: “El negocio confirmará en breve. Escribiremos a … cuando la apruebe.” A ambos les sigue un correo. Pueden hacer clic en Reservar otra cita.
Si escribiste una Política de reservas, se muestra como Nuestra política de reservas, y el cliente hace clic en Entendido para cerrarla.
Bueno saber
- Las horas se muestran en la Zona horaria del sitio, de tus reglas de reserva.
- Solo se ofrecen horas dentro de tu horario, tu anticipación mínima y tu ventana de reserva.
- Si otra persona toma una hora antes, el cliente ve “Alguien acaba de reservar ese horario. Elige otro horario disponible.”